Créer un inventaire domestique pour les sinistres d'assurance

TL;DR. La plupart des propriétaires ne pensent à un inventaire qu’après en avoir eu besoin — et là, il est trop tard. Ce guide propose un système qui marche : capture photo pièce par pièce, les quatre champs de données que les assureurs veulent vraiment, où stocker les sauvegardes, et comment garder l’inventaire à jour après le premier après-midi de travail.

Pourquoi la plupart des inventaires domestiques échouent

Le conseil habituel — « faites une liste de vos affaires » — produit un tableur que personne ne met à jour et que personne ne trouve quand la maison brûle. Un inventaire domestique qui fonctionne possède trois propriétés :

1. Il survit à la catastrophe. Il se trouve ailleurs que dans la maison qu’il documente.
2. Il contient des photos. Les assureurs règlent les sinistres plus vite quand les objets sont visuellement identifiables.
3. Il capture quatre champs par objet : nom, date d’achat approximative, coût de remplacement, numéro de série (quand applicable).

Tout le reste — catégories, tags personnalisés, dossiers bien rangés — est facultatif.

Ce que les assureurs demandent vraiment

Quand vous déclarez un sinistre, on vous demande typiquement :

• Une liste des objets endommagés ou perdus
• Des photos ou vidéos montrant l’objet avant le sinistre
• Une preuve de propriété (factures, photos chez vous, relevés bancaires)
• Une valeur estimée ou un coût de remplacement

La partie douloureuse, c’est l’« avant ». Les assureurs veulent la preuve que l’objet existait chez vous avant le sinistre. Une photo d’une télévision fixée au mur de votre salon, prise six mois avant un incendie, vaut plus qu’une facture — parce que les factures se perdent, mais une photo établit la propriété et l’état.

La première passe en 90 minutes

Vous pouvez produire un inventaire utilisable en un après-midi. L’astuce : faire d’abord une passe rapide, puis affiner — pas l’inverse.

Étape 1 — Parcourir, pièce par pièce

Commencez à la porte d’entrée et traversez chaque pièce une fois. Pour chaque pièce, prenez une vidéo de 30 secondes en balayant lentement les murs, en ouvrant placards et tiroirs au passage. Cette seule vidéo est votre filet de sécurité si vous n’allez jamais jusqu’à détailler les objets.

Étape 2 — Photographier les objets de valeur individuellement

Tout ce qui dépasse environ 300 € a sa propre photo :

• Électronique (TV, ordinateurs portables, tablettes, appareils photo, consoles)
• Bijoux, montres, articles de marque
• Électroménager (surtout frigo, lave-linge, sèche-linge, cuisinière)
• Outils et matériel électroportatif
• Vélos, équipement sportif
• Art, objets de collection, instruments de musique

Pour chacun, capturez le numéro de série s’il est visible. Une seconde photo de la plaque signalétique est la méthode la plus rapide.

Étape 3 — Grouper les photos par emplacement

C’est là qu’un modèle hiérarchique aide. Au lieu de balancer 400 photos dans un seul dossier, organisez-les selon l’endroit où les objets vivent :

Maison
├── Salon
│   ├── TV (Sony 65")
│   ├── Canapé
│   └── Bibliothèque
├── Cuisine
│   ├── Cuisinière
│   ├── Robot pâtissier
│   └── Machine à café
└── Garage
    ├── Vélo (Trek)
    └── Caisse à outils

La structure par emplacement reflète la façon dont un expert traverse une maison sinistrée. Elle rend aussi l’inventaire utilisable au quotidien — « où ai-je mis le câble HDMI de rechange ? »

Étape 4 — Stocker hors du site

Un inventaire domestique stocké uniquement sur un téléphone dans la maison inventoriée ne vaut rien. Choisissez-en au moins deux :

• Stockage cloud (iCloud, Google Drive, Dropbox)
• Vous envoyer un zip par e-mail
• Clé USB chez un ami ou un proche
• Coffre-fort bancaire

Pour les utilisateurs Zberi : les données se synchronisent via iCloud et sont stockées hors de l’appareil automatiquement. Pour les utilisateurs de tableur : programmez un rappel mensuel pour téléverser une copie fraîche.

Que faire après la première passe

L’inventaire du premier jour pourrit si vous ne l’entretenez pas. Trois habitudes le gardent vivant :

1. La règle des 60 secondes. Quand un achat important entre dans la maison, photographiez-le avec son ticket avant le déballage. Temps total : moins d’une minute.
2. Tour annuel. Une fois par an, faites une autre vidéo de 30 secondes par pièce. Comparez avec celle de l’année précédente.
3. Capture du ticket pendant l’achat. Photographiez le ticket encore en magasin. Le papier s’efface ; les photos non.

Erreurs courantes

• Tout inventorier. Les chaussettes n’ont pas besoin de photo. Concentrez-vous sur ce qui vaut la peine d’être remplacé.
• Stocker à un seul endroit. Cloud uniquement, c’est OK ; téléphone uniquement, non.
• Sauter les numéros de série. Les assureurs peuvent vérifier la propriété via les bases de données des fabricants.
• Oublier garage et grenier. Ces pièces sont souvent sous-inventoriées et contiennent des objets de valeur disproportionnée (outils, équipement sportif, affaires de saison).
• Pas de vidéo. Une vidéo de tour de la maison prend 5 minutes et fournit un contexte irremplaçable.

Comment Zberi aide

Zberi est construit exactement autour de ce modèle hiérarchique : Espace → Pièce → Zone → Contenant → Objet. Vous photographiez un objet, l’IA extrait le nom et la catégorie, vous assignez un emplacement, et tout se synchronise entre iPhone, iPad et Mac.

Spécifiquement pour l’assurance :

• Photo par objet avec métadonnées extraites automatiquement
• Numéro de série et prix d’achat comme champs intégrés
• Tags NFC pour étiqueter les contenants (« Tiroir cuisine 3 ») et rescanner instantanément
• Synchronisation iCloud qui stocke les données hors de l’appareil automatiquement
• Export de l’inventaire complet en PDF pour l’assureur

Télécharger Zberi sur l’App Store

Prochaines étapes

• Bloquez 90 minutes ce week-end
• Commencez à la porte d’entrée, pièce par pièce
• Les objets de valeur ont des photos dédiées et leur numéro de série
• Stockez le résultat ailleurs que dans votre maison

Si vous ne faites que la vidéo de 30 secondes par pièce et la stockez sur iCloud, vous serez déjà devant 95 % des propriétaires le jour où vous en aurez besoin.